Beschwerden

Sie haben eine Beschwerde? Das finden wir sehr nervig! Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Gerne besprechen wir Ihre Beschwerde mit Ihnen! Kontaktieren Sie uns.

Nachdem Sie uns bezüglich Ihrer Beschwerde kontaktiert haben, werden wir Folgendes tun:

1. Untersuchen Sie die Ursache der Beschwerde;
2. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam eine Lösung zu finden;
3. Verfolgen Sie die getroffenen Vereinbarungen;
4. Nutzen Sie die Erfahrung, um ähnlichen Beschwerden in Zukunft vorzubeugen.

Sind Sie mit der Lösung nicht einverstanden? Oder können wir es nicht herausfinden? Dann können Sie Ihre Beschwerde beim Europäischen Streitbeilegungsausschuss auf der Europäischen ODR-Plattform einreichen.